Comprei uma viagem para Beto Carrero, onde a própria Hurb informa que só pode viajar no 2 Semestre de 2023, ok, comprei e inseri 3 datas (todas a partir de 01/08, conforme a promoção). Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Contagem - MG. A referida. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. INDÍCIO DE PROBLEMAS FINANCEIROS. Pacotes. Pague usando apenas pontos Você pode pagar toda a compra, inclusive o frete, só com seus pontos Livelo, mas sem pontuar. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Atraso no reembolso por cancelamento. Em 10 de abril, fornecedores começaram a se queixar de inadimplência da Hurb. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. 25/10/2023 às 07:01. O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. Para: HURB. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Rio de Janeiro - RJ. Coloquei as referidas datas para novembro de 2022, mês o qual programei meu casamento e a viagem de lua de mel. 25/10/2023 às 02:29. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o. Agência de Viagens. Pacotes. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Descumprimento de prazo. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Estorno Pacote de Viagem Tailândia 2023. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Voos Passeios Resorts Disney Destinos Promoções. Adquiri um pacote pra Tailândia no Hurb no dia 10'04'2020 ! Repito, dia 10'04'2020 ! Acontece que com a pandemia, a empresa por força maior, foi obrigada a adiar a data, o que, eu como cliente, entendo perfeitamente o momento pelo qual estávamos passando. Hurb - Hotel Urbano. ID: 170228923. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a. CUIDADO AO COMPRAR PACOTES. 2023. “A empresa aproveita para. br. Para isso, basta identificar a compra e clicar em. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). A agência on-line de turismo Hurb (ex-Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a entrega, aos clientes, de pacotes de viagens vendidos durante o período de pandemia da covid-19. Brasília, 29/05/2023 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano), devido a irregularidades encontradas nas práticas comerciais da companhia. Acerca do pedido: 7338064, após vários e-mails en [Editado pelo Reclame Aqui]s, conversas no chat (sem respostas claras), reclamações no reclame aqui, Consumidor. Hotel Urbano não cumpre suas próprias regras. See full list on infomoney. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o reembolso dos valores. 8. Preenchi os formulários em 10/05/21 ou seja, a mais de um ano e não tive a minha viagem marcada. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!! A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Em seu pedido de reconsideração, o Hurb afirmou que "não pretende adiar todo e qualquer pacote. 19/03/2023 às 09:25. A medida foi tomada como forma de proteção aos. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Não está cumprindo os contratos de viagens. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. Hurb também teve problemas com pacotes. 16/10/2023 às 01:17. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. Pacotes. HURB - DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. Decisão é temporária e válida. 25/02/2021 às 12:34. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. ID: 174139929. 23/09/2021 às 22:13. A geração de Fragmentos de Herança não remove um Pacote Apex do seu inventário. Mauá - SP. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". 28/04/2023. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Conta da Hurb parou de fechar desde julho do ano passado. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Venderam um pacote e não entregaram. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Agência de Viagens. 25/10/2023 às 00:20. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Atraso no reembolso por cancelamento. Já faz 100 dias dos 60 do contrato a ser depositado o dinheiro do reembolso e nada. Quatro meses após a crise financeira e acordos com o governo, a Hurb ainda não reembolsou os pacotes de viagens cancelados. Hurb - Hotel Urbano. Agência de Viagens. Hurb não cumpre com o combinado. 2. Estorno do valor pago. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. A empresa pede ainda que, “na remota hipótese de se entender que não há litispendência entre a presente Ação Civil Pública e aquela”, o processo do Ibraci seja enviado para a 4ª Vara. Em nota ao portal R7, a empresa afirma que cumpre integralmente a determinação do Senacon e não comercializa pacotes de Data Flexível nos moldes da. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. Matéria publicada pela IstoÉ Dinheiro. Solicitei cancelamento e eles disseram que irão realizar a devolução somente em créditos hurb uma vez que comprei parte do pacote com credito hurb de outro pacote que eu. Como consta no regulamento da sua oferta, o agendamento do seu Pacote de Data Flexível nas datas sugeridas depende da disponibilidade promocional, tanto dos voos quanto da. Faltam 5 dias para minha viagem e a passagem correta ainda não foi enviada. Bariloche é conhecida por suas paisagens deslumbrantes, com montanhas, lagos e florestas cobertas de neve. COMPREI UM PACOTE PARA O CHILE ANO PASSADO E PRECISEI CANCELAR O PACOTE, SOLICITEI O CANCELAMENTO EM. A) do PACOTE de Viagens: Pacote Natal + Pipa + Genipabu - 2022 e 2023, com Aéreo para Natal | Quarto duplo ou. Só que meses se passaram e só me mandam opção para o 1 semestre, infelizmente acabei aceitando SEM QUERER a data oferecida por eles. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda não encontramos. Empresa tem até a próxima segunda-feira (8) para comprovar condições financeiras; caso descumpra a medida, companhia pode ser multada e corre o risco de ter atividade suspensa. ID: 164825337. Do UOL, em São Paulo. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Senha. Para aqueles que desejam cruzar fronteiras, os pacotes de viagens internacionais da Hurb proporcionam a chance de descobrir novas culturas e. HURB - RECEBE VALORES, NÃO CUMPRE COM O PACOTE DE VIAGEM E NÃO DEVOLVE O VALOR RECEBIDO. Pacotes. Mediante a várias ocorrências que vem acontecendo com a Hurb com o NÃO CUMPRIMENTO da oferta e datas sugeridas. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. O governo federal anunciou na noite de segunda-feira (24) a abertura de investigação contra o Hurb (antigo Hotel Urbano), após as reclamações de consumidores dispararem em 2023 — e em meio. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a. Não é possível abrir mais de 500 Pacotes. O Hurb reconhece os problemas enfrentados nas últimas semanas, que afetaram passageiros e parceiros. 26/02/2023 às 12:20. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Hurb não cumpre com os prazos. Hurb - Hotel Urbano. Hurb - Hotel Urbano. 13/02/2023 às 16:16. Solicitei cancelamento. Reembolso atrasado a dias e sem retorno. Hurb - Pacote Orlando 2021 não cumprem . Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. D. O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. 12/05/2023 às 23:02. Decisão é temporária e válida. Empresa afirma que não pretender adiar novos pacotes. Para: HURB. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. ou. Não é de nossa intenção causar uma experiência frustrante ou impossibilitar sua viagem,. Acesse a nossa página da ação; 2. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. . O bloqueio é temporário, mas, para. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Ao entrar em contato com a. Em nota, o Reclame Aqui informou que os “hotéis não estão recebendo pelos custos devidos” e os “pacotes não estão sendo entregues como contratado”. Agência de Viagens. Descumprimento de prazo. Laguna - SC. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. Esqueceu sua senha? Não possui conta?Pacotes de Viagens Nacionais e Internacionais. Matéria publicada pela IstoÉ Dinheiro. 09/02/2022 às. Publicidade. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Colocarei abaixo o que foi prometido no pacote: "Não se preocupe! Nós ficamos responsáveis por escolher as informações do seu voo (aeroporto, companhia aérea, dias e horários de voo). PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Acontece que no dia 15 setembro a HURB entra em contato dizendo que não tem como cumprir o contrato. PT. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. O pacote, que estava previsto para 2022, foi adiado para maio de 2023 e, até o momento, a empresa não enviou passagens, nem hospedagem. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. Os voos e o. ID: 171445475. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. O UOL conversou com consumidores. Irei finalizar, portanto, esse atendimento por aqui e espero ter te atendido com todo respeito que você merece. Isso porque o governo federal. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. 0208 no dia 04/05/2023,. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. Niterói - RJ. Não cumpre data para pacote de Viagem . Comprei um pacote de viagem para Maceio no inicio de 2022, com data programa para viajar em Março/2023, conforme determina regulamento do Hurb, estamos com tudo organizado, férias marcadas, agendas programadas, o que não é fácil conciliar a agenda de 7 pessoas, cada uma tem seu trabalho, e não foi fácil conciliar. Combine pontos + reais Se você não tiver pontos o bastante é possível combinar um valor em reais com um valor em pontos, mas sem pontuar. Esperando que a Hurb cumpra Decisão Judicial. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. Não recebi voucher. Brasília - DF. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. O Hurb deu. Importante: o Hurb verificará a disponibilidade promocional nas datas por você sugeridas, mas caso não haja, podemos te enviar uma. 17/05/2023 às 16:07. São centenas de reclamações no Reclame aqui. 1. Rio de Janeiro - RJ. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. A startup de. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas sejam realizadas. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com juros , visto que desde que paguei o pacote a inflação está a. Pacotes. 2) Ir em “O. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Tenho os voos e os hoteis cancelaram. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Ribeirão Preto - SP. Passagens aéreas de ida e volta em classe econômica. Reclamar dessa empresa. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Agência de Viagens. Senacon dá 5 dias para Hurb explicar pacotes de viagem não entregues “Essa medida vai perdurar até que a empresa nos apresente um plano concreto de resolução dos contratos atualmente em vigor. Os pacotes saíram por R$ 1. Como funciona o Pacote de Mês Fixo? Você no controle do mês da viagem! Você escolhe o mês durante a compra. ID: 171797335. Agência de Viagens. Devolução voluntária apenas para alguns clientes hurb. Hurb — Foto: Reprodução. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Reclamar dessa empresa. 2020 > eu e mais 7 pessoas compramos um pacote para a MIAMI ( pedido 5938141), que acorreria em 2021;. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Comprei o pacote Pacote Egito (Cairo) - 2022 e 2023 ,pedido 7304863. Obs. Solicitei a data e não foi possível a empresa ofertar a data. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. D. não há nada mais que impeça o cumprimento do pacote. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Já é o segundo pacote frustrado. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!!A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. respeitando as regras de utilização do seu pacote. ID: 173813067. Hurb diz que empresa vai honrar todos os pacotes. Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Enviei todos os formulários necessário afim do agendamento da viagem. Viagem cancelada . Seu maior medo é que a Hurb não honre com os demais pacotes comprados por ela, já que só para esse ano há viagens para três destinos e para o ano. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. R$. Isso porque, durante a pandemia, foram vendidos pacotes a preços muito abaixo do. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Dessa forma você não pontua Pague com pontos. Por conta da pandemia, em 2021, fui comunicada da extensão do prazo de utilização do meu pacote para 2022. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. O prazo para a devolução do valor é de até 45 dias úteis via depósito bancário. 28/04/2023. 8. Sem pagamento de. Consumidores que compraram pacotes de viagens no Hurb relatam problemas para receber o reembolso após solicitação de cancelamento. Hurb - Hotel Urbano. com. Mas o grande diferencial é que eles vendem. Porém, esse modelo de negócio depende de mais dinheiro entrando. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. O meu pedido 9085906 não foi reembolsado, a empresa já alterou as regras de reembolso diversas vezes. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. 499 cada e eram para dez dias de viagem. Clientes que compraram pacotes do Hurb, ex-Hotel Urbano, têm acionado o Poder Judiciário para conseguir viajar. Reclamar dessa empresa. Hurb não cumpre nenhum prazo e total descaso com cliente. No dia 15/02/2023, abrir uma reclamação no chat, e em outras páginas de reclamações conforme mencionei à cima. 16/08/2022 às 00:30. Hurb - Hotel Urbano. Hurb não cumpre pacote de viagem nem prazo de devolução do valor. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. “O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de 12 anos, sempre prezou pela transparência com os seus viajantes e, como é de conhecimento de todos, coloca o cliente em primeiro lugar. ID: 160533971. Veja posicionamento da Hurb. 17/10/2023 às 14:19. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. ID: 164031515. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Não fui reembolsada e já passou o prazo. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. Entrar. Pacotes. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. 03/07/2023 às 11:01. Agência de Viagens. Após fazer a compra, preenchi o formulário, como solicitado por eles, e optei por 3 datas em 2023 (22/04, 02/05, 14/05). 19. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Consumidores que tentam contato com a empresa para solicitar o reembolso ou questionar a data em que o valor será estornado recebem resposta genérica de ‘pedido enviado ao financeiro’. Reclamar dessa empresa. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Para todos que procurem informações do [Editado pelo Reclame Aqui] HURB, e até que reembolse meus pedidos de cancelamento, vou postar aqui minha historia, o [Editado. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Logo da Hurb Imagem: Divulgação/Web Summit. 16/10/2023 às 03:25. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Comprei 3 pacotes da HURB para Gramado ano passado ano de 2022 para viagem no mês de Julho 2023, chegando em junho entrei em conta. 29/10/2021 às 14:18. João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo nesta segunda-feira (24), enquanto a empresa enfrenta dificuldades. 8. ID: 165043115. A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) do Ministério da Justiça determinou que o Hurb (antigo Hotel Urbano) suspenda a venda de pacotes flexíveis —que não têm data marcada para a. HURB NÃO FAZ REEMBOLSOS. Laticínios e Lácteos. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. Detector de Site Confiável. O Hurb vende pacotes de viagem antecipados para clientes que preferem deixar os encargos para a empresa e comprar mais em conta. Comprei o pacote para Fernando de Noronha, já tudo pago, marcado para outubro, não confirmaram, e ainda não consigo mais remarcar e não dão posição nenhuma, a HURB, não esta cumprindo. Devolução não realizada. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Na página “Reclame aqui”, são quase 50 mil. Atualizado há 10 meses. Propaganda enganosa. Descumprimento com data. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. Hurb - Hotel Urbano. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). Hurb poderá receber multa diária de R$ 50 mil se não atender solicitação do governo. 07/03/2023 às 12:34. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. A Hurb não cumpre com o contrato de reembolso. ID: 150437639. 31/10/2020 às 14:05. “A empresa aproveita para. Hurb - Hotel Urbano. Agência de Viagens. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Em questão de minutos, você terá acesso a tudo o que precisa para criar e vender seu produto digital. ” Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45 dias de antecedência da 1ª data. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. O processo pede tutela de urgência para o bloqueio judicial nas. (Imagem. O que está incluso no Pacote Hurb? Atualizado há 1 ano. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher a preferência entre três datas disponíveis. Governo suspende vendas de pacotes flexíveis da Hurb, empresa que deu calote em hotéis e ‘sumiço’ em clientes — relembre o caso. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Hurb não cumpre com o combinado. Comprei um Pacote para Porto Seguro e já está quase na última parcela de desconto do meu Cartão. 13/10/2023 às 13:03. Hurb não cumpre com o combinado. setembro 2, 2022. A Senacon diz que o Hurb já havia sido notificada em 2022, sobre as denúncias recebidas de. Em meio ao aumento das reclamações dos consumidores sobre a compra de pacotes de viagens, o Hurb (antigo Hotel Urbano) virou alvo de uma ação coletiva. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. 07/08/2022. Se você ainda não garantiu o pacote e deseja saber o que ele inclui, basta: 1) Acessar a página da oferta. Pacotes. Detector de Site Confiável. 0208 no dia 04/05/2023, despachado no dia 05/05. Indaguei se seria possível adicionar mais uma pessoa no pacote e eu realizaria o pagamento da diferença para que o litígio fosse sanado, visto que possuo duas viagens diferentes. Atualizado há 10 meses. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Inclui comidas e bebidas (alcoólicas ou não) à vontade. Propaganda enganosa. Respondida Há 6 horas. Hurb - Hotel Urbano. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Do UOL, em São Paulo. Porém, isso não consta em nenhuma parte do regulamento. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. Eles me enviaram uma opção de data que não seria possível para mim e após 34 dias da recusa, ainda não fui informada da próxima data. Viajei uma vez sem problema algum. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. ID: 114401451. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. Caso possua qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar através do chat ou e-mail (duvidas@hurb. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. Pacote de Mês Fixo - Punta Cana (All Inclusive) - 2024. Hurb não cumpre pacotes sem data específica . Pacotes. Imagem: Acervo pessoal. Comprei um pacote de viagem para o Chile com validade de julho de 2022 à setembro de 2022. ID: 173894049. A Hurb funciona como uma agência de viagens comum, como outras inúmeras que você encontra pela internet. Comprei um pacote de viagem da empresa Hotel Urbano no dia 23/07/22 com destino Londres + Paris com acompanhante. Atraso no reembolso por cancelamento. 07/08/2022. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. De acordo com alguns passageiros entrevistados pelo g1, apesar de o Hurb ter enviado a confirmação com a data da viagem com 45 dias de antecedência (prazo estabelecido pelo pacote flexível da. Reclamar dessa empresa. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até 17/01/2023. 13/02/2023 às 16:32. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. com) oficiais. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2.